Przebudowa strony co zachować, żeby nie stracić domeny, adresów i poczty

Co zostaje przy przebudowie strony, a co się zmienia

Przy przebudowie zostaje adres firmy w internecie, czyli domena, a zmienia się wygląd, układ treści i często miejsce, w którym strona jest utrzymywana. Klient wpisuje tę samą nazwę co wcześniej i trafia na nową stronę. Wszystko, co było podpięte pod domenę, musi działać dalej.

Przykład: warsztat ma starą stronę z sześcioma podstronami: główna, mechanika, klimatyzacja, wulkanizacja, cennik i kontakt. Ma też dwie skrzynki w domenie, na przykład biuro@ i serwis@, oraz link do strony w Wizytówce Google. Po przebudowie podstron może być pięć, ale klient, który ma w zakładkach stary adres cennika, nadal powinien trafić do cennika.

Dlatego przebudowę dzielimy na dwie części. Pierwsza to to, co widać: nowe teksty, zdjęcia, układ na telefonie. Druga to to, czego nie widać, a co najłatwiej zgubić: domena, poczta, stare adresy, konta Google i formularze. Ten wpis dotyczy drugiej części.

Domena, hosting i poczta: trzy osobne rzeczy

Domena to adres, hosting to miejsce, w którym leżą pliki strony, a poczta to skrzynki w tej domenie, które mogą działać u zupełnie innego dostawcy. Zmiana strony zwykle oznacza zmianę hostingu. Nie musi oznaczać zmiany domeny ani poczty.

Kłopot zaczyna się wtedy, gdy wszystkie trzy usługi są w jednym pakiecie u starego wykonawcy. Jeśli poczta działa na tym samym serwerze co stara strona, wyłączenie starego hostingu może wyłączyć też skrzynki. Jeśli poczta jest u osobnego dostawcy, przy przełączeniu domeny trzeba zostawić bez zmian ustawienia, które kierują do niej maile.

Zapisz więc przy każdej z trzech usług dwie informacje: u kogo jest i na czyje dane. Domena zarejestrowana na dane firmy daje Ci spokój przy każdej zmianie wykonawcy. Domena zarejestrowana na starego wykonawcę wymaga najpierw rozmowy o jej przeniesieniu.

Jak to widzimy w Znajdowalni: przebudowa to przeprowadzka, a nie budowa od zera. Najwięcej ryzyka jest w rzeczach, których nie widać na stronie: w domenie, poczcie i starych adresach. Dlatego przy przebudowie zaczynamy od spisu tego, co już działa, a dopiero potem pokazujemy podgląd nowej strony. Właściciel ma wiedzieć, co się zmienia, a co zostaje bez zmian.

Jak sprawdzić, gdzie jest Twoja poczta

Najprościej zapytać obecnego wykonawcę albo dostawcę usług jednym mailem. Możesz skopiować taki tekst:

Dzień dobry, planujemy nową stronę. Proszę o informację: u kogo jest zarejestrowana nasza domena i na czyje dane, gdzie działa poczta w domenie oraz czy skrzynki przestaną działać po wyłączeniu obecnego hostingu strony.

Odpowiedź na ostatnie pytanie jest najważniejsza. Jeśli brzmi „tak”, przeniesienie poczty trzeba zaplanować osobno, zanim stara strona zostanie wyłączona.

Lista starych adresów i przekierowania

Najprościej zachować stare adresy podstron bez zmian. Jeśli cennik był pod /cennik i na nowej stronie też jest pod /cennik, przekierowanie nie jest potrzebne. Google opisuje osobno przenosiny, przy których zmienia się tylko hosting, a adresy zostają.

Gdy adres się zmienia, stary adres powinien prowadzić do swojego odpowiednika na nowej stronie. Google nazywa to mapowaniem starych adresów na nowe i opisuje jako bardzo ważny krok przy przenoszeniu strony. Technicznie robi się to przekierowaniem trwałym (kod 301 albo 308) ustawionym po stronie serwera.

Listę starych adresów możesz zebrać z trzech miejsc:

• z mapy strony (plik sitemap.xml, jeśli stara strona go ma),
• z panelu, w którym edytujesz obecną stronę,
• z Google Search Console, gdzie widać strony, na które linkują inne serwisy.

W przykładzie warsztatu taka lista ma kilka wierszy. Stary adres /uslugi/klimatyzacja prowadzi do nowej podstrony klimatyzacji, a stary /cennik-2023 do nowego cennika. Nie warto kierować wszystkich starych adresów na stronę główną. Google pisze wprost, żeby nie przekierowywać wielu starych adresów do jednego nietrafnego miejsca, na przykład na stronę główną.

Przekierowań nie usuwa się po miesiącu. Według Google utrzymuje się je najdłużej, jak to możliwe, zwykle co najmniej rok. Ustal z wykonawcą, kto przygotuje listę, kto ustawi przekierowania i kto je sprawdzi.

Kopia treści, zdjęć i dokumentów przed zmianą

Zanim stara strona zniknie, zrób własną kopię wszystkiego, co chcesz zachować, w miejscu, do którego masz dostęp bez starego wykonawcy. To zwykle kilkanaście plików i godzina pracy.

Co zebrać:

• opisy usług i cennik (tekst skopiowany ze strony wystarczy),
• zdjęcia w pełnej rozdzielczości, a nie miniatury ze strony,
• logo w najlepszej wersji, jaką masz,
• regulaminy, politykę prywatności i dokumenty do pobrania,
• dane kontaktowe, godziny otwarcia i opis dojazdu,
• teksty, które klienci często cytują albo o które pytają.

CERT Polska zaleca przy kopiach zasadę 3-2-1: co najmniej trzy kopie danych, dwa różne nośniki i jedna kopia w innej lokalizacji. Przy przebudowie możesz to zrobić tak: folder na komputerze, jego kopia na dysku zewnętrznym i trzecia kopia na dysku w chmurze. Synchronizacja to nie to samo co kopia: plik usunięty na komputerze może zniknąć też z chmury, więc przynajmniej jedną kopię odłóż osobno. Sprawdź, czy pliki się otwierają, zanim stara strona zostanie wyłączona.

Protokół przekazania: tabela do wypełnienia

Protokół przekazania to jedna strona, na której zapisujesz, kto ma dostęp do czego i jak sprawdzić, że po zmianie wszystko działa. Wpisujesz w nim nazwy usług i osób. Haseł nie wpisujesz nigdy, przekazuje się je osobno.

Tabela ma pięć kolumn. Na telefonie przesuń ją palcem w bok, żeby zobaczyć kolumny „Kto odpowiada” i „Test po zmianie”.

Wypełnienie tabeli zajmuje zwykle 15-20 minut. Puste pole w kolumnie „Kto ma dostęp” to sygnał, że tę sprawę trzeba wyjaśnić przed przełączeniem. Przy Search Console zwróć uwagę na jedną rzecz: Google przypomina, żeby metoda weryfikacji nie przestała działać po zmianie hostingu.

Jeśli chcesz wiedzieć, co dzieje się ze stroną już po uruchomieniu, opisaliśmy to w tekście o tym, co obejmuje opieka nad stroną.

Co sprawdzić w dniu przełączenia

W dniu przełączenia sprawdzasz, czy wszystko, co działało na starej stronie, działa także na nowej. Ten test zajmuje około 10 minut i warto zrobić go na telefonie oraz na komputerze.

Lista kontrolna:

• Strona otwiera się pod adresem z www i bez www.
• Przeglądarka pokazuje kłódkę przy adresie.
• 5 starych adresów z listy prowadzi do odpowiednich nowych podstron.
• Mail wysłany na adres w domenie dochodzi, a odpowiedź z tej skrzynki wychodzi.
• Testowe zgłoszenie z formularza trafia na właściwą skrzynkę.
• Link w Wizytówce Google prowadzi na działającą stronę.
• Nowa strona nie ma blokady przed Google, którą często ustawia się na czas testów.

Ostatni punkt łatwo przeoczyć. Google zaleca blokować wersję testową przed indeksowaniem, ale też usunąć wszystkie takie blokady w chwili przenosin. Stary hosting wyłącza się dopiero wtedy, gdy ruch na nim zaniknie, a nie w dniu przełączenia.

Czego nie da się zagwarantować

Nikt uczciwie nie zagwarantuje, że po przebudowie strona zachowa dokładnie te same pozycje w Google. Google sam pisze, że podczas przenoszenia strony mogą wystąpić tymczasowe wahania pozycji w rankingu. Dobre przekierowania i zachowane treści zmniejszają ryzyko, ale go nie usuwają.

Można natomiast zadbać o to, co zależy od Ciebie i wykonawcy: zachować domenę, przenieść ważne treści, przekierować stare adresy i sprawdzić pocztę. Jeśli ktoś obiecuje przebudowę „bez żadnych spadków”, zapytaj, co dokładnie zrobi ze starymi adresami. Ta odpowiedź mówi więcej niż sama obietnica.

Przed podpisaniem umowy warto też zapytać, na czyje dane będzie zarejestrowana domena i co dostaniesz po zakończeniu współpracy. Te pytania opisujemy szerzej w tekście o tym, ile kosztuje strona internetowa dla małej firmy.

Jak możemy pomóc przy przebudowie

Robimy nowe strony i przebudowy istniejących. Zanim podejmiesz decyzję, przygotujemy bezpłatny prywatny podgląd nowej strony, zbudowany z Twojej obecnej strony i Wizytówki Google. Wystarczy wysłać link w formularzu na stronie głównej.

Start kosztuje 0 zł przy umowie na 12 miesięcy albo 2499 zł netto bez minimalnego okresu, a abonament zaczyna się od 349 zł netto miesięcznie. Twoja domena i treści pozostają Twoje: zasady opisujemy w cenniku. Poczta może zostać u dotychczasowego dostawcy. Zakres przeniesienia, w tym stare adresy, ustalamy przed startem.

Najczęstsze pytania

Czy zmiana hostingu oznacza zmianę domeny?

Nie. Domena i hosting to osobne usługi, więc stronę można przenieść na inny serwer pod tą samą nazwą. Trzeba tylko wiedzieć, kto zarządza domeną, bo to w jej ustawieniach wskazuje się nowe miejsce strony.

Co się stanie z mailami w domenie po zmianie strony?

To zależy od tego, gdzie działa poczta. Jeśli jest u osobnego dostawcy, maile działają dalej, o ile przy przełączeniu nikt nie zmieni ustawień poczty w domenie. Jeśli poczta jest na tym samym serwerze co stara strona, jej przeniesienie trzeba zaplanować przed wyłączeniem starego hostingu.

Czy można przekierować wszystkie stare podstrony na stronę główną?

Google odradza takie rozwiązanie. Każdy ważny stary adres powinien prowadzić do swojego odpowiednika, na przykład stary cennik do nowego cennika. Przekierowanie wielu adresów na stronę główną Google może potraktować jak stronę, której nie ma.

Jak zadbać o SEO przy przebudowie strony?

Najpierw zachowaj adresy podstron, które działają, a gdy adres musi się zmienić, ustaw trwałe przekierowanie na jego odpowiednik. Przenieś treści, które odpowiadają na pytania klientów, i przed przełączeniem usuń blokady przed Google ustawione na czas testów. Google uprzedza, że przy przenoszeniu strony pozycje mogą się przez jakiś czas wahać, więc nikt uczciwie nie zagwarantuje braku zmian.

Co muszę dostać od starego wykonawcy?

Informację, u kogo i na czyje dane jest domena, gdzie działa poczta oraz dostęp do Search Console i Analytics, jeśli były ustawione. Przydadzą się też pliki zdjęć w pełnej rozdzielczości i dokumenty ze strony. Hasła przekazuje się osobno, nie w protokole.

Źródła

• Przenoszenie witryny ze zmianą adresów URL, Centrum wyszukiwarki Google
• Przekierowania i wyszukiwarka Google, Centrum wyszukiwarki Google
• Zmiana hostingu bez zmiany adresów URL, Centrum wyszukiwarki Google
• Kopie zapasowe, Baza wiedzy CERT Polska